Veel gestelde vragen

Dit is zonder twijfel de meest gestelde vraag, en daarom hoort hij hier thuis. Het korte antwoord is: ja, maar niet vanaf nul. De back-end van een website – techniek, instellingen, snelheid, koppelingen – daar help ik je heel graag bij, dat vind ik echt leuk om te doen. Maar een volledige website bouwen, inclusief front-end en back-end, is een tijdrovend proces en kan al snel 100+ uur kosten. Dat is niet waar mijn focus ligt. Wil je verbeteringen aan de back-end van je website of een paar aanpassingen aan de front-end, dan help ik je graag. Maar als je een compleet nieuwe website nodig hebt, dan is een gespecialiseerde webdesigner een betere keuze.

Klopt, en dat is een bewuste keuze. Ik werk efficiënt, zonder onnodige overheadkosten of dure leasewagen. Mijn focus ligt op praktische en doelgerichte ondersteuning, waarbij je betaalt voor de daadwerkelijke werkzaamheden en niet voor overbodige extra’s. Daarnaast richt ik me op kleine ondernemers en zelfstandigen die behoefte hebben aan deskundige IT-ondersteuning zonder de tarieven van grote consultancybureaus. Transparantie staat voorop: je weet vooraf wat je kunt verwachten en komt niet voor verrassingen te staan. Maar mocht je toch de behoefte voelen om meer te betalen, dan ben je natuurlijk altijd welkom om een extra bedrag over te maken.

Nee, ik werk volledig op afstand. Met schermovername, videobellen en andere digitale tools kan ik dezelfde ondersteuning bieden als wanneer ik fysiek bij je op locatie zou zijn. Dit zorgt voor een efficiënte en flexibele werkwijze, zonder reistijd en met directe toegang tot systemen en documentatie. Mocht er toch een situatie zijn waarbij fysieke aanwezigheid noodzakelijk lijkt, dan kijken we samen of er een passende oplossing is.

Dit hangt af van de aard van het probleem en mijn beschikbaarheid. Kleine vragen of korte ondersteuning kunnen vaak dezelfde of de volgende werkdag worden opgepakt. Voor grotere aanpassingen of projecten maken we een planning in overleg. Bij urgente problemen adviseer ik om direct contact op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Nee. Er is geen continue verbinding tussen mijn systeem en jouw computer. Als ik mee moet kijken, vraag ik je om een code, die elke keer anders is. Pas als jij die deelt en ik hem invoer, kan ik tijdelijk toegang krijgen.

Ja, ik stuur elke week een factuur voor het werk dat ik die week heb gedaan. Dit kan gaan om een lopend project, en als je tussendoor hebt gebeld voor ondersteuning, zie je dat apart terug op de factuur, per 15 minuten. Heb ik niks voor je gedaan? Dan krijg je geen factuur.

Ja, als je twijfelt of je systemen goed zijn ingericht of of je de juiste software gebruikt, kijk ik graag mee. Vaak is er veel winst te halen door tools beter te benutten of overbodige abonnementen op te zeggen.

Ja. Of het nu gaat om e-mailinstellingen in Outlook, Excel-automatiseringen, Teams-instellingen of het inrichten en beheren van een Microsoft Entra-omgeving (voorheen Azure AD) voor jou en je collega’s, ik help je om alles goed op te zetten en te laten werken zoals jij het nodig hebt.

Ja. Heb je een nieuwe laptop, computer of accessoires nodig, maar weet je niet wat het beste bij jouw werk past? Ik geef onafhankelijk advies over de juiste hardware, zoals: Laptops en desktops die passen bij jouw werk Randapparatuur zoals monitoren, toetsenborden en muizen Accessoires voor online werken, zoals koptelefoons, webcams en docking stations Wil je advies over on-premise of datacenter serveromgevingen? Dat kan, maar dat is het specialisme van mijn man. Samen zorgen we ervoor dat je het juiste advies krijgt voor zowel kleinere werkplekken als grotere IT-infrastructuren.